万咖壹联CEO高弟男：万物互融时代 手机原生流量对家装生态的增长赋能

——2019第五届土巴兔生态大会嘉宾演讲实录

由土巴兔主办,安吉尔战略合作的2019·第五届土巴兔生态大会在深圳召开,这不仅是泛家居领域的行业盛会,也是影响行业变革的风向标。万咖壹联CEO高弟男作为演讲嘉宾发表了《万物互融时代-手机原生流量对家装生态的增长赋能》主旨演讲,分享了万咖壹联如何为家装行业增长赋能。

高弟男表示,

1、5G时代,手机将为用户提供更加智能化的个性服务,满足不同用户的个性化需求。随着5G网络的普及,手机硬件升级,更多的行业深度触网,手机已经演变为全场景的智慧媒体,手机会根据移动互联网用户的偏好,在不同时间与空间下,精准匹配用户的服务需求。

2、土巴兔与玩咖欢聚达成战略合作后,通过合作试水取得了喜人的成绩,数据显示,通过玩咖欢聚精准推广,在手机开屏锁屏上已经实现150万次家装用户精准曝光,帮助家装企业高效实现单图单日新增20,000精准粉丝。

3、未来家装企业从不同平台获取到的精准流量,还可以沉淀到快应用,并通过快应用构建自己的私域流量池,最后形成快捷键留存在桌面,实现与用户互动。另一方面,快应用具有巨大的资源池,利用负一屏和相关卡片等推广功能,能够帮助企业获取更多的用户。

以下为万咖壹联CEO高弟男主题演讲内容:

这部分的演讲内容一部分是关于互联网行业正在发生的变化,对家装行业相应的一些思考。另一部分是作为一个消费者、体验者,对于一些家装行业的需求和理解,第三部分是万咖壹联跟土巴兔将近一年时间的沟通讨论,形成的一些我们对于未来家装行业跟互联网相互之间的结合,关于流量增长方面的一些方案介绍。

第一部分是万物互联时代,尤其是在5G时代来临的当下手机原生流量的重要性。

手机原生流量,在2G时代,大家为了解决通信问题花几万块钱买一个大哥大;在4G时代,如果这个手机不能刷抖音、订外卖,拍照没有美颜,不能刷淘宝,大家就不会去买这个手机,所以手机厂商在4G时代已经开始了转型,除了满足用户基本的通信功能以外,更专注于给用户提供更多生活服务的内容。最后一个就是家装生态的增长赋能,其实前两个的变化就解答为什么互联网上获客越来越贵的原因。

回顾家装行业购买场景和路径发生的一些变迁:在土巴兔出现的时代,即土巴兔1.0时代,用户习惯在网上一边搜索信息,一边搜索相应的内容,会发现有很多互联网家装平台,甚至有一些相应的建材、板材,或者是通用的马桶等等,从上面获得知识比对,如果它有相应的网站,就会直接在网站上进行下单,这个就是土巴兔出现的原因。而另一部分解决不了的需求,用户会到家装建材城,此时会发现可能实物跟图片只有大小等细微变化,看出互联网已经可以影响到用户的决策了,甚至因为由于网上支付的兴起,直接的决策链条就在网上直接下单,对于通用的配件和一些知名品牌,很多就是实现这种直接下单,相关订单直接对应到建材城的装修公司、建材厂商,这是土巴兔的1.0时代。

土巴兔的2.0版本出现,这个就是指互联网垂类门户的出现。家装平台从用户的知识积累阶段,就开始帮助用户沉淀相应的私域流量,在相应用户的导流上,对建材厂家、装修公司、设计网站进行相应的整合进行赋能,咨询体验配送这一部分,对于行业的紧密程度就更深,加速了用户在前面通过网络决策的力度和相应的决策速度和质量。这是对用户的影响。对于大多数的用户来讲,特别是高知成长起来的一批,有一定的经济能力,它是一个标准的模式。

如何根据5G流量变化构建土巴兔家居垂直家装行业的闭环,即要帮商家做相应的用户增长,也要满足商家对于互联网市场更多的了解,更多的应用,进行相应的赋能,还要满足用户基于内容部分的知识需求。这是土巴兔3.0版,也就是我理解的要进行行业赋能。用户在发生新需求的时候,影响用户知识决策已经从PC端几个BAT门户网站转移到了移动端,比如这个用户是重度游戏用户,每天在王者荣耀花三个小时,但确实要装修,如何通过微信平台,垂到相应的门户知识,吸引用户过去之后又影响其下单,就是相应的闭环流量过程。

土巴兔在这个过程当中构建的生态流量,首先要为相应的行业用户建立一个通用的能够展示内容服务的解决方案。第二,这套方案能够结合的是设计公司的生产流程,装修公司的流程,建材公司的流程,对用户进行相应的从知识教育、问答,到相应的留存转换一系列的服务过程。

更重要的是,手机厂商原生流量如何实现家装行业生态的赋能。首先,国内的手机用户里85%均为安卓手机用户,为什么比例如此高?因为国内的手机厂商在安卓上的互联网做了大量本地化和服务化的功能。举个简单的例子,手机在海外叫谷歌应用商店,在国内叫华为应用商店、vivo应用商店,在海外谷歌是不会做相应的摄像头美颜优化功能,我们厂商要对美颜功能做本地的优化。国内安卓手机厂商通过操作系统及工具类的服务,根据用户的习惯匹配个性化的服务。

5G时代手机厂商对自己会有什么定义呢?基于这些手机厂商的数据,就把手机想象成一个大APP,它是一个全场景、智慧的媒体,它能够根据每天的时间、空间及用户习惯等,进行高精准的匹配,让服务找用户,而不再让用户找服务了,把所有的服务送到用户前,又贴心,这是转化率最高的时候。

这个时候快应用在移动端其实不是一个应用,更是一个应用的技术解决标准方案,通过快应用,很多应用根本不需要下载,手机厂商已经直接对用户进行这部分的切换,截止上个月快应用开发者已经超过2万个,有万年历、游戏、贷款、唯品会、携程,都是用快应用的版本,这就是我们讲的5G的云服务。月活用户超过3个亿,覆盖的手机终端超过10亿台,是中国最大的手机终端数。

我们过去做了一个月的试验,单图单天做到150万次的曝光,这是在手机的开屏锁屏,大家用安卓机的时候会发现,每天开屏锁屏有150次,每次都发现特别精美的图,还会不停更换。这是相应的曝光形式,后面还有相应的快应用落地,单图日新增2万粉丝,150万个人浏览这张图片,至少有2万人对装修有兴趣,还可以跟留存的粉丝进行互动,再逐步筛选,其中有相应的比例能形成,这只是手机锁屏的强曝光。通过百度搜索、头条、微信公众号可以沉淀快应用,最后形成一个icon。同时,手机厂商对内容进行相应的收集,进行反向的曝光和推送,这些内容都会在手机的锁屏的入口,落地到快应用的落地页上。在这个过程之中,实际上我们跟土巴兔的合作就形成了两部分:

1、帮助土巴兔在流量数据模型、算法匹配,我们在各个渠道商进行相应的构建和建立;

2、土巴兔为企业提供在这些流量运行得通,进行用户倒流,用户生产,营销工具,对建材厂商和装饰公司进行相应的赋能。我们通过双方的合作,对行业进行用户流量增长的赋能。

在2020年,相关的服务还会马上大家推出,通过实践帮助各行业在万物互联的时代拥抱互联网,用好互联网这个获客工具。后面我们还有跟厂商IOT的服务,包括空调上网、冰箱上网等,家里的东西上网了,跟人怎么建立连接?是需要通过一个手机终端连接,才可以跟你做交互的,你可以单独跟它们做交互,一对多的复杂程度是不一样的。这是手机厂商原生流量和土巴兔相应结合对于家装行业进行用户增长赋能的模型介绍。谢谢大家!